Preguntas frecuentes

¿Qué o quién es Yana?

Yana es un robot conversacional, mejor conocido como Agente Conversacional Automatizado o “Chatbot”.

Fue creado para ayudar a mejorar el bienestar emocional de las personas por medio de estrategias basadas en la Terapia Cognitivo Conductual. Puede ayudarte a monitorear tu estado de ánimo, enseñarte a analizar tus pensamientos, emociones y acciones, y brindarte herramientas para trabajarlos de la manera más saludable posible.

Sin embargo, Yana es mucho más que eso; puede ser un confidente, un guía, un maestro, o simplemente, un amigo. Sobre todo, puede ser tu acompañante en el complicado camino que implica conocerse a uno mismo.

¿Dónde se puede hablar con Yana?

Si tienes un dispositivo Android, puedes descargar la aplicación aquí. Si tienes iOS, puedes hacerlo aquí.

¿A quién puede ayudar Yana?

Yana ayuda a dos tipos de personas.

1. Ayuda a todos aquellos que tienen un problema emocional a acercarse con un profesional cuando es necesario, acortando la cantidad de tiempo que toma encontrar ayuda (14 años) a través de la psicoeducación y de un directorio de profesionales. De igual manera busca ser un complemento en el proceso terapéutico, JAMÁS un reemplazo.
2. Dado que no todos necesitan intervención profesional, ayuda a aquellos que buscan conocerse para mejorar la forma en que manejan sus emociones del día a día.

Yana se recomienda para todas aquellas personas que quieran mejorar su estado emocional o que tengan un problema de depresión, ansiedad o tristeza. Sin embargo, es importante que las personas que hablen con Yana tengan, por lo menos, 13 años cumplidos.

Si tienes menos de 13 años, te aconsejamos que te acerques a un adulto de confianza y le platiques sobre tu estado emocional.

¿Yana sirve?

¡Sí!

Existen muchos estudios que avalan los beneficios de usar la Terapia Cognitivo Conductual (TCC) para manejar el estado emocional por medio de un Chatbot.

Puedes consultar los siguientes artículos:

1. Fulmer, R., Joerin, A., Gentile, B., Lakerink, L., & Rauws, M. (2018). Using Psychological Artificial Intelligence (Tess) to Relieve Symptoms of Depression and Anxiety: Randomized Controlled Trial. JMIR mental health, 5(4), e64. doi:10.2196/mental.9782
2. Karyotaki E, Riper H, Twisk J, et al. Efficacy of Self-guided Internet-Based Cognitive Behavioral Therapy in the Treatment of Depressive Symptoms: A Meta-analysis of Individual Participant Data . JAMA Psychiatry. 2017;74(4):351–359. doi:10.1001/jamapsychiatry.2017.0044
3. Suganuma S, Sakamoto D, Shimoyama H An Embodied Conversational Agent for Unguided Internet-Based Cognitive Behavior Therapy in Preventative Mental Health: Feasibility and Acceptability Pilot Trial JMIR Ment Health 2018;5(3):e10454 https://mental.jmir.org/2018/3/e10454

¿Qué es la Terapia Cognitivo Conductual o TCC?

Es la rama de la psicología que tiene mayor evidencia, eficacia y eficiencia, y es la más utilizada hoy en día.

La TCC se basa en que lo que les afecta emocionalmente a las personas no son los hechos en sí, sino la percepción que tienen sobre esos hechos. Por lo que, si las personas trabajan en modificar su percepción y sus pensamientos, su estado emocional también se modificará.

¿Yana puede reemplazar una terapia?

Yana no es sustituto de ningún psicoterapeuta ni de la terapia tradicional.

Si ya estás asistiendo a terapia, Yana puede servirte como un complemento en tu proceso terapéutico, pero recuerda que jamás podrá tomar el lugar de un profesional.

¿Yana puede diagnosticar, dar terapia o tratamiento médico?

No.

Yana es únicamente un robot que brinda herramientas de bienestar.

Las únicas personas capacitadas para hacer diagnósticos, dar terapias o brindar tratamiento médico son los profesionales de la salud (psicólogos y psiquiatras).

¿Yana puede determinar si se necesita ayuda profesional?

Por el momento, no.

Sin embargo, desde la sección de “Ayuda” en la aplicación comparte el contacto de algunos profesionales de la salud mental en caso de que sea necesitado.

Debes tener en cuenta que los profesionales que recomienda no trabajan con Yana directamente, solamente se incluyen en caso de que no conozcas a ningún profesional de la salud.

¿Yana sirve en una situación de crisis?

No.

Yana no tiene la capacidad para ayudarte en momentos de crisis.

Sin embargo, desde la sección de “Ayuda” en la aplicación existe un botón para contactar con apoyo externo de profesionales que sí están capacitados para hacerlo de manera inmediata.